LINE技術相談SUPPORT

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登録方法

友だち追加ボタンから登録

以下のボタンをタップし、登録します

友だちを追加する

STEP.01

LINEアプリがインストールされた携帯端末から上記の「友だちを追加する」ボタンをタップ。

STEP.02

「追加」をタップして、友だちに「NTKテクニカルサポート」を追加。

STEP.02

QRコードから登録

LINEのQRコードリーダーで読み取ります

QRコード

STEP.01

LINEアプリを起動して「ホーム」をタップ。

STEP.01

STEP.02

画面右上にある「友だち追加」アイコンをタップ。

STEP.02

STEP.03

「QRコード」をタップして、左のQRコードを読み取る。

STEP.03

STEP.04

「追加」をタップして、友だちに「NTKテクニカルサポート」を追加。

STEP.04

ID検索から登録

ID「@ntktech」を入力して友だち検索をしてください
※「@」を必ずつけて検索してください

ID検索から登録

STEP.01

LINEアプリを起動して「ホーム」をタップ。

STEP.01

STEP.02

画面右上にある「友だち追加」アイコンをタップ。

STEP.02

STEP.03

「検索」をタップして、入力欄にアカウントID「@ntktech」を入力。

STEP.03

STEP.04

「追加」をタップして、友だちに「NTKテクニカルサポート」を追加。

STEP.04

使い方

トークから技術相談

技術相談はトークから簡単に送信できます

トークから技術相談

STEP.01

「トーク」をタップして、ご相談スタート。

STEP.01

STEP.02

「会社名」と「お名前」を入力して送信。

STEP.02

STEP.03

ご相談内容を入力して送信。NTKエンジニアがご対応いたします。

STEP.03

【 チャット利用時間 】

対応時間:
当社営業日 9:00〜12:00 / 13:30〜17:00
受付時間:
24時間 365日(対応時間外のお問い合わせは、対応時間内に順次対応いたします)

【 注意事項 】

お問い合わせをいただいた場合は、以下に同意されたものとします。

  • 通信にかかる費用は、お客様のご負担となります。
  • 混雑等の理由により、返信にお時間を頂く場合がございます。
  • 弊社での実績や知見をもとに回答させて頂きますが、お客様の加工機械やその他諸要因により、完全な解決に至らない場合があります。
  • 下記に該当する場合であり、かつ弊社がやむを得ないと判断した場合にはお客様からのチャットをお断り・もしくは切断できるものとします。
    • 弊社製品やサービスと無関係の内容、弊社の業務範囲外のお問い合わせ
    • お客様や相談内容に関する情報が不十分であり、対応が困難な場合
    • 技術相談以外のお問い合わせ
    • 弊社からメッセージを送信後、一定時間を経過しても反応がない場合
    • 1回のお問い合わせに対する対応時間が45分を経過した場合
    • 弊社従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせがあった場合
    • 同一のお客様から、同一の内容が重複した場合
  • お問い合わせの内容によっては、チャット窓口では解決できない場合がございます。その場合はメールや電話など、弊社側が定める方法でお客様のサポートをさせていただきます。
  • 弊社の許可無くお客様と弊社とのチャット内容をSNS等の外部へ転載することを禁止します。

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